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お届けについて

午前中のご注文にたいして翌営業日出荷
ただし在庫状況やその他弊社の都合により、発送が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

送料について

Sleeimをご購入の場合、お支払方法に関わらず送料無料となります。
またCoolChill 18℃ネックバンド、CoolChill 28℃クールマットは送料無料となります。
ただしその他の商品のみのご注文につきましては、配送料1,000円(税別)を承ります。

交換について

商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後7日以内に、メール・お電話でご連絡ください。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
お届けした商品が交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、 お支払い金額をご返金させていただきます。
ただし、以下の場合の交換はご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した場合
  • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
  • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
  • 上記をご確認いただき、交換をご希望の場合は、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。
    【返送先】
    株式会社oneA 
    〒538-0044 大阪市鶴見区放出東3-30-20 SWANSWAN担当
    TEL:06-6962-7771
    ※送り状にはお客様氏名・連絡先・お客様注文番号を必ずご記入ください。

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※上記はヤマト運輸の時間帯になります。現在12〜14時の時間帯は配達致しておりません。
 また、佐川急便(代引決済)のお届け時間とは異なります。

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大阪市鶴見区放出東3-30-20
株式会社oneA
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